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浅谈公交企业营运、安全、服务之间的关系
【2018-08-17 09:36】  【作者/来源 网络】  【阅读:次】 

随着国家优先发展城市公共交通战略的进一步推进,城市公共交通事业得到了空前的发展,城市公共交通在一个城市的经济建设和市民的工作和生活中的地位越来越明显。政府和市民对城市公共交通的安全服务管理工作提出了新的更高的要求。公交作为一个城市的形象和民生“产品”,在城市发展规划中显得尤为重要。

公交营运,是公共交通部门根据旅客流量、流向、流时确定客运线路和班次,并应保持相对稳定。根据确定的线路、班次、车辆保有量及完好率、平均车日行程,考虑临时班次、包车的需要,编制月度单车和综合调度命令,保证运行作业计划的执行和完成。要求客车班车应正点发车,正点到达。是优先发展公共交通事业,优化公交资源配置,提高城市公共交通资源利用效率,理顺公交营运体制、夯实公交发展基础、提升公交服务水平、增强公交可持续发展能力,不断满足人民群众日益增长的公交服务需求进一步提高思想认识,牢固树立大局意识、责任意识和发展意识,坚持公共利益优先、发展统筹规划、经营安全有序、服务质量高效、政策保障有力的原则,齐心协力,密切配合,共同推动改革工作顺利进行,确保城市公共交通可持续发展的必要方式。

公交安全是公交运营的第一要素。交通文化的核心是“安全”,加强公交安全管理,确保安全运营是公交行业面临的重要问题,也是维护社会和谐稳定的重要因素。只有安全的车辆才能最大限度地保护乘员的健康和生命,只有安全的车辆才能为“公交优先”、“公交优秀”政策的实施奠定坚实基础。

安全——就是公共汽车的核心价值,切实加强营运客车交通安全管理,预防和减少重特大交通事故,维护道路交通秩序和社会稳定,保护国家、集体和人民群众生命与财产安全,促进经济社会发展,是公交安全的主要表现形式。安全工作是一项综合性很强的工作,我们必须齐抓共管才能达到“关口前移,预防为主”的目的。强化公交安全管理要加强司乘人员应急培训,要加强监管,做到对司乘人员的安全应急培训制度化、经常化、具体化,并将其纳入安全行车考核内容,切实提高应对处置突发事件的能力。要加大公交车辆的更新和维护力度,确保车辆达到安全运行条件,为人民群众提供安全、舒适的乘车环境。“安全是天,安全是企业生产的命脉”,加强安全服务管理工作是我们目前面临一项重要工作,也是我们每个人需要共同探讨的一个重要课题,是一项长期的工作,我们每一个员工应义不容辞的承担起这份责任,不断加强各自的工作责任心,扎扎实实的做好每一件事,抓好工作中的每一个中心环节,我们的安全工作就会有一个新的突破。

公交服务是公交营运的关键。公交行业是服务型的社会公益性行业,对从业人员具有较高的服务社会意识的要求。优质的公交服务对于城市构建社会主义文化具有不可替代的作用。如何提高公交营运服务质量,这是公交每个干部职工必须面对的现实,管理不能靠纸上谈兵,而是需要一步一个脚印地去实践。同时需要社会公众的理解支持和政府部门更多的扶持,全社会共同努力。

所以,公交营运、安全、服务三者之间的关系应该理解为,公交营运是基础,安全是营运的第一要素是保障,服务是关键。同时,安全和优质的服务能够推动公交行业的自身净化和升级。三者之间相辅相成、关系密切,任何一方的变化将直接或间接的影响着其他两个环节。因此,要做好公交行业,公交营运、安全、服务应同步推进、协调发展。

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